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如果您无法收到银行的短信，您可以采取以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码是否填写正确，以及手机是否处于正常使用状态，信号是否良好。
2、检查短信功能是否正常，您可以尝试发送一条短信至其他联系人，看是否能正常接收，如果不能正常收发短信，可能需要联系手机运营商寻求帮助。
3、如果您的手机设置了拦截功能，可能会阻止银行发送的短信，您可以检查手机中的拦截设置，确保没有屏蔽银行发送的短信。
4、如果以上步骤都没有问题，但您仍然没有收到短信，可以联系银行的客服部门寻求帮助，他们可能需要您提供个人信息以确认身份，然后检查他们的系统是否有问题，他们可能会建议您更换联系方式或者采取其他措施来解决您的问题。
5、如果您的手机更换了号码，需要及时更新银行预留的手机号码信息，以便能够正常接收银行的短信。
如果您无法收到银行的短信，首先需要确认自己的手机和个人信息无误，然后检查手机设置和信号状况，最后联系银行客服解决问题。